在宅勤務になったひとは忘れずに定期券の払い戻しをしよう!

緊急事態宣言によって在宅勤務になった人は多いと思いますが、
今の状況では5/6以降も在宅勤務が継続になる可能性が大大大のため、
長期の定期券をもっている人は必ず払い戻しをしましょう!

ただし、払い戻しの際は注意!

JR東日本では、あとから払い戻しをする場合でも4/7にさかのぼって払い戻しをしてくれます。
ただし、必ず下記のフォームから申請する必要がありますので、
間違ってもモバイルSUICA等で先に払い戻ししないように。

特例の対象

  • 使用最終日に払戻し操作を失念し、翌日以降に行うことで払戻金額が少なくなった場合
  • 緊急事態宣言発令翌日以降、全く利用しなかったにも関わらず、払戻し操作を失念していた場合

上記ケースに該当する場合は、下記リンク「会員専用モバイルSuicaお問合せフォーム」にて『使用最終日』をご申告ください。弊社にて、お客さまのSuica情報を確認の上、日付を遡って払戻しいただける取扱いをご案内をさせていただく場合もございます。ただし、確認により日付を遡っても返金額に変更がない又は残余日数により返金がない場合もございます(定期券の払戻しは月割計算のため、数日間の操作遅れによる払戻金額の変更はほとんど生じません)。
https://secure.okbiz.okwave.jp/appsuica/helpdesk?category_id=75
↓ フォーム入力時の注意点
◆お問合せの対象→→→「定期券払戻し(新型コロナ対応)」を選択します。
◆お問合せ内容→→→「202004XX」※を記載します。※4月7日以降の指定に限ります。
◆サポートセンター連絡番号→→→20200407と入力します。

参考先:http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/4475?site_domain=default

ちなみにモバイルSUICAで払い戻ししたあと、
一度モバイルSUICA会員は解約となり、翌日の7時にならないと前につかっていたメアドやクレジットカードは登録できないので注意。

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